Die Kundenhotline unter +49 951 40888110 ist von Montag bis Samstag in der Zeit von 12:00  bis 18:00 Uhr zu erreichen.

Je Bestellung berechnen wir pauschal 6,90 Euro für Verpackung und Versand. Ab einem Bestellwert ab 50,- Euro entfällt die Versandkostenpauschale.

Bestellungen können bequem und sicher per PayPal oder Vorkasse bezahlt werden oder bei Lieferung per Nachnahme beim Postboten an der Haustür.

Leider lassen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal den Verkauf von Tabakwaren nicht zu. Daher können nur nikotinfreie Produkte und Zubehör über PayPal bezahlt werden.

Bei Bestellungen per Vorkasse erhalten Sie unsere Kontoverbindung mit allen nötigen Daten zur Überweisung. Bei Kauf auf Rechnung über PayPal erhalten Sie eine gesonderte Kontoverbindung und überweisen bitte den Rechnungsbetrag direkt an PayPal.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Bei Versand der Ware wird automatisch eine E-Mail versendet mit den Sendungsdaten zur Verfolgung. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse. Achten Sie bitte daher darauf Ihre korrekte Adresse anzugeben. Bei den Zahlarten PayPal und Nachnahme wird das Paket innerhalb eines Werktages versendet. Bei Zahlart Vorkasse nach Zahlungseingang im Zeitraum von einem Werktag.

Registrierte Kunden können einen Gutschein oberhalb des Warenkorb mit dem Gutscheincode einlösen. Der Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und vom Betrag der Bestellung abgezogen.

Alle Lieferungen werden mit DHL versendet. Ein Versand an Packstation ist möglich. DHL liefert Ihr Paket auch an Samstagen an.